Контакт-центр (0432) 509-104
 
Контакт-центр (0432) 509-104

Новости

12.07.2019 / 17:24

58 тысяч потребителей газа Винницкой области получили счета за июнь согласно переданных ими показаний

Только 13 % клиентов АО «Винницагаз» вовремя передали показания счетчиков газа за июнь. Они будут платить за услугу распределения согласно текущих показаний счетчика. Все остальные потребители получат платежки с расчетными объемами.
Передавать показания счетчика газа просто Передавать показания счетчика газа просто

Для того, чтобы платить за газ по текущим показаниям счетчика, клиенты должны своевременно передать показания собственного счетчика газа в АО «Винницагаз». Сейчас потребителям доступны шесть методов связи с газораспределительной компанией. В том числе, приложения для смартфонов на Android и iOS.

В случае, если клиент АО «Винницагаз" не передал показания счетчика газа или передал их не вовремя, начисления будут осуществлены на уровне планового месячного объема потребления. При этом учитывается группа потребления и потребленные клиентом кубометры в предыдущие периоды. Ситуация усложняется, если потребитель не передает данные систематически, на протяжении нескольких месяцев подряд.

«Специалисты «Винницагаз» вправе осуществлять контрольное снятие показаний счетчика газа для контроля и проверки данных. В свою очередь потребители должны обеспечить доступ представителя газораспределительной компании к узлу учета газа для снятия показаний», - отмечает коммерческий директор АО «Винницагаз» Владимир Антошко.

Для удобства передачи показаний счетчиков «Винницагаз» функционируют целый ряд онлайн-сервисов обмена данными. Это Личный кабинет на сайте 104.ua, чат бот 7104ua в Viber, мобильные приложения 104 Mobile и 104 Mobile Light, смс на номер 7104, голосовое меню IVR, Контакт-центр компании по телефонам 067-01- 10-104, (0432) 509-104.

За июнь месяц текущего года дистанционными сервисами передали данные более 58 000 потребителей газа Винницкой области. Почти все названные сервисы, с исключением Контакт-центр компании, работают круглосуточно, без выходных. Контакт-центр принимает телефонные звонки ежедневно с 8:00 до 20:00 часов.

Источник: