Контакт-центр (0432) 509-104
 
Контакт-центр (0432) 509-104

Вниманию клиентов

12.07.2019 / 17:24

58 тысяч потребителей передали показания счетчиков вовремя

Только 13 % клиентов АО «Винницагаз» вовремя передали показания счетчиков газа за июнь. Они будут платить за услугу распределения согласно текущих показаний счетчика.
Передавать показания счетчика газа просто Передавать показания счетчика газа просто

Все остальные потребители получат платежки с расчетными объемами.

Для того, чтобы платить за газ по текущим показаниям счетчика, клиенты должны своевременно передать показания собственного счетчика газа в АО «Винницагаз». Сейчас потребителям доступны шесть методов связи с газораспределительной компанией. В том числе, приложения для смартфонов на Android и iOS.

В случае, если клиент АО «Винницагаз" не передал показания счетчика газа или передал их не вовремя, начисления будут осуществлены на уровне планового месячного объема потребления. При этом учитывается группа потребления и потребленные клиентом кубометры в предыдущие периоды. Ситуация усложняется, если потребитель не передает данные систематически, на протяжении нескольких месяцев подряд.

«Специалисты «Винницагаз» вправе осуществлять контрольное снятие показаний счетчика газа для контроля и проверки данных. В свою очередь потребители должны обеспечить доступ представителя газораспределительной компании к узлу учета газа для снятия показаний», - отмечает коммерческий директор АО «Винницагаз» Владимир Антошко.

Для удобства передачи показаний счетчиков «Винницагаз» функционируют целый ряд онлайн-сервисов обмена данными. Это Личный кабинет на сайте 104.ua, чат бот 7104ua в Viber, мобильные приложения 104 Mobile и 104 Mobile Light, смс на номер 7104, голосовое меню IVR, Контакт-центр компании по телефонам 067-01- 10-104, (0432) 509-104.

За июнь месяц текущего года дистанционными сервисами передали данные более 58 000 потребителей газа Винницкой области. Почти все названные сервисы, с исключением Контакт-центр компании, работают круглосуточно, без выходных. Контакт-центр принимает телефонные звонки ежедневно с 8:00 до 20:00 часов.

Источник: